1、接報(bào)修電話,售后客服按客戶報(bào)修內(nèi)容分類;
類別1、緊急維修:水電氣及隱蔽工程問題;
類別2、普通維修:除緊急維修之外的問題;
2、填寫工程維修單,交維修組;
3、維修組接單后;
1、緊急維修:10分鐘內(nèi)聯(lián)系客戶,2小時(shí)內(nèi)上門處理;
2、普通維修:24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶,48小時(shí)內(nèi)上門處理;
4、曙光裝飾工程保修時(shí)限:
1、隱蔽工程(水電氣、防水)保修5年;
2、其他工程項(xiàng)目保修2年;
3、終身維護(hù);
曙光裝飾公眾號